Política de Privacidad

1. Introducción

En Presencia IA, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

Para realizar auditorías de GEO (Generative Engine Optimization), recopilamos la siguiente información de nuestros clientes:

• Información de registro: Nombre y correo electrónico
• Dominio del sitio web: URL de tu sitio para análisis y auditoría
• Datos de auditoría: Resultados del análisis de visibilidad en modelos de IA, recomendaciones de mejora y métricas de rendimiento
• Datos de Google Search Console (opcional): Si conectas tu cuenta de Google, accedemos a datos de rendimiento de búsqueda de tu sitio web a través de la API de Google Search Console (scope webmasters.readonly). Esto incluye: consultas de búsqueda, impresiones, clics, posición promedio y páginas indexadas. También accedemos a información básica de tu perfil de Google (nombre y correo electrónico) para identificar tu cuenta.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar auditorías y análisis de tu sitio web
• Enviar notificaciones y actualizaciones
• Responder a consultas y soporte al cliente
• Personalizar tu experiencia
• Cumplir con obligaciones legales
• Analizar datos de Google Search Console: Si conectas tu cuenta de Google, utilizamos los datos de rendimiento de búsqueda exclusivamente para generar análisis y recomendaciones de optimización GEO dentro de la plataforma. Estos datos se procesan en tiempo real durante tu sesión y se almacenan de forma segura asociados a tu cuenta.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios que son necesarios para operar la plataforma:

• Amazon Web Services (AWS): infraestructura en la nube y almacenamiento de datos
• Stripe: procesamiento seguro de pagos
• Google APIs: autenticación OAuth 2.0 y acceso a datos de Google Search Console (solo si el usuario conecta su cuenta)
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados en Estados Unidos. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y seguridad de la información.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Los datos de auditoría se conservan durante 12 meses después de la última auditoría. Los datos de facturación se conservan según los requisitos fiscales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

8. Datos de Google API Services

El uso y transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de Presencia IA cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Específicamente:

• Solo accedemos a los datos de Google Search Console necesarios para proporcionar las funcionalidades de análisis GEO solicitadas por el usuario
• No utilizamos datos de Google para publicidad, ni los vendemos o transferimos a terceros
• No utilizamos datos de Google para entrenar modelos de inteligencia artificial o machine learning no relacionados con el servicio
• Los tokens de acceso de Google se almacenan de forma cifrada y solo se utilizan para las funcionalidades autorizadas
• Puedes revocar el acceso a tu cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en Presencia IA o desde la configuración de permisos de tu cuenta de Google
• Al revocar el acceso, eliminamos los tokens de autenticación y los datos de sesión asociados a tu cuenta de Google

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición al procesamiento de datos
• Portabilidad de datos
• Revocar el acceso a servicios de terceros conectados (como Google Search Console)

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en el sitio.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos en hello@presenciaia.com.